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之前鄂爾多斯有飛臨汾的飛機，為什么現在沒有了？ |
2024/3/13 11:26:30 |
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其他 |
感謝信
感謝鄂爾多斯機場的工作人員徐海強負責人和藺超負責人：
我是一名從沈陽帶隊到海南三亞的全陪領隊，我們原計劃是2023年12月14日乘坐中國聯合航空KN2876次航班18:45由瓊海博鰲-22:20抵達鄂爾多斯伊金霍洛機場，再由15日07:40分從鄂爾多斯伊金霍洛機場飛往沈陽桃仙機場。因為是中轉聯程，我們需要在中轉地住宿一晚，第二天（15日）早5:00再由鄂爾多斯飛往沈陽。
但是由于鄂爾多斯的天氣原因，導致我團瓊海博鰲-鄂爾多斯航班延誤，鄂爾多斯-沈陽航班取消，因此我團出現的問題是機場大巴停運導致沒有車安排團隊去酒店入住及鄂爾多斯飛沈陽航班取消，導致團隊滯留鄂爾多斯等問題。
作為此團領隊在團隊上所遇到的問題都需要我及時的溝通處理，首先我先聯系了航空公司，想把我遇到的問題聯系航空公司客服進行解決，但航司的線上客服和客服電話，打了一宿都處于排隊狀態，我真的很著急，也未能及時得到解決，只能下飛機后到鄂爾多斯機場，聯系中轉服務和解決滯留期間所產生的住宿問題。
當我15日5:10抵達鄂爾多斯機場后，機場大巴還是屬于全部停運狀態，導致團隊無法到酒店休息，后通過聯系到中轉部門的藺超負責人，是他幫忙協調安排我們坐的酒店小車去酒店辦理的入住，解決了我們15日凌晨的住宿問題，在此我真的非常感謝。
并且之前在機場處理滯留問題時遇到了徐海強負責人，他看到團隊都在值機大廳處等待，問明原由后并主動幫忙聯系安排滯留期間酒店問題，后通過徐海強負責人與航司聯系，解決了我們15日晚上的住宿問題。
通過兩位負責人的幫助，全團24人順利到達酒店辦理入住，徐海強負責人還為我們爭取來了滯留期間的中餐及晚餐，感激之情不足以言表。
由于后續鄂爾多斯回沈陽的機票敲定，我們于16日從鄂爾多斯回沈陽，但由于大雪地面結冰，16日機場大巴還是處于停運狀態，而且酒店只有一臺送機車，一次坐六個人，從酒店到機場來回需要20分鐘，因為是早班機，可能會存在誤機的情況，我又聯系了徐海強負責人，并向他說明情況，在此藺超負責人并為我填寫了申請單，兩位負責人一起幫助我們及時與多部門聯系溝通，直到晚上23:00由藺超負責人通知我，明天機場由多部門聯合為我們提供了安全保障，以最早的時間用自己的私家車護送我們去機場，真的很暖心，再次感謝徐海強和藺超負責人為我們旅游團排除萬難，讓我們順利抵達機場，順利的辦理值機，沒想到的是，機場還為我們安排了麥當勞早餐，真的太暖心了。
此次鄂爾多斯中轉真的是我一生很難忘的經歷，非常感謝兩位負責人，說感激涕零也不為過，為內蒙古人點贊，為鄂爾多斯機場點贊。你們的服務是最好的，讓我此次旅途順利愉快的畫上圓滿的句號。
再次衷心的感謝徐海強和藺超兩位負責人。 |
2023/12/16 15:28:40 |
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機場商業 |
你好，我想求助，希望知道機場2樓國內到達那里有一個鄂爾多斯市旅游文化服務中心的聯系方式，我想買里面的一個商品，當時下飛機后看到想購買，當時工作人員暫時不在，我趕時間就先出去了，十分感謝 |
2023/8/29 4:11:25 |
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投訴 |
我是北京漢儀創新科技股份有限公司的授權代表，我司是一個字庫研發公司,近期我公司取證部發現貴公司的微博、微信平臺上，未經授權使用到了我司擁有美術作品著作權的字體，此事涉嫌對我公司知識產權的侵權問題，因此需要與貴司的法務部取得聯系，處理此事。 |
2023/8/24 16:23:11 |
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其他 |
尊敬的機場領導：
我是一名飛回西寧的學生，在返回學校的路上，我所乘坐的飛機中轉到鄂爾多斯機場，由于到達時間比較晚，我需要在機場過夜留宿。但是，當我向機場工作人員咨詢是否可以留宿時，她否定了我的請求，這令我感到焦慮和困惑。而當我向您投訴此事時，您和您的團隊迅速反應，并為我提供了一系列的服務和幫助。在此，我要向您表達我最深刻的謝意。
您和您的團隊表現出色，您們的反應速度以及以乘客為本的思想，讓我在焦慮等待之后，感到被關心和被重視。您們還為我提供了舒適和便利的條件，讓我可以在這度過一個愉快的夜晚。我真心感激您們在這種情況下為我提供的幫助。您們的辦事效率和優質服務，讓我深感鄂爾多斯機場的溫暖和人性化。
再次感謝您們的幫助和付出，祝您們的工作一切順利，身體健康！
此致
敬禮，
姜杰騰 |
2023/5/13 23:38:09 |
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投訴 |
尊敬的機場管理部門領導：
我是一名青海大學的研三學生，今天在鄂爾多斯機場遭遇了非常不愉快的經歷。由于我的航班到達在晚上，我需要在機場里過夜，以便第二天早晨順利從鄂爾多斯飛往西寧。然而，當我詢問工作人員時，他們卻告訴我晚上不允許在機場大廳過夜。
在此之前，我去過好多的機場(比如，西寧瓦窯堡機場，濟南遙墻機場，成都的天府機場等），都沒有聽到過這樣的規定。這讓我非常的不解和困惑。我想問一下，這個規定究竟是為了什么，以至于晚上不能容納過夜的旅客？
我理解機場對于安全和秩序的要求，但是作為一名學生，我目前無法負擔酒店的住宿費用。而且，我想強調的是，在其他城市機場里，過夜是允許的。我希望機場管理部門的領導能夠理解我的難處，并且重新考慮這項規定。
謝謝您的耐心閱讀，期待您的答復。
（如果您要給我回消息，不要通過15621585660這個號碼，因為這是我大學時期的早就廢棄不用的手機號，就請給我發郵件。我在手機號碼輸入框中輸入我現在使用的手機號時提示格式錯誤，所以這個手機號碼我就胡亂填寫了一番。）
此致
敬禮
日期：2023年5月13日 |
2023/5/13 22:29:59 |
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投訴 |
尊敬的機場管理部門領導：
我是一名就讀于青海大學的研三學生，今天在鄂爾多斯機場遭遇了非常不愉快的經歷。由于我的航班到達在晚上，我需要在機場里過夜，以便第二天早晨順利從鄂爾多斯飛往西寧。然而，當我詢問工作人員時，他們卻告訴我晚上不允許在機場大廳過夜。
在此之前，我去過好多的機場，而且沒有聽到過這樣的規定。這讓我非常的不解和困惑。我想問一下，這個規定究竟出現了什么問題，以至于晚上不能容納過夜的旅客？
我理解機場對于安全和秩序的要求，但是作為一名學生，我目前無法負擔酒店的住宿費用。而且，我想強調的是，在其他城市和國家的機場里，過夜是允許的，方便旅客等待轉機。
我希望機場管理部門的領導能夠理解我的難處，并且重新考慮這項規定。
謝謝您的耐心閱讀，期待您的答復。
此致
敬禮
日期：2023年5月13日 |
2023/5/13 22:09:25 |
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投訴 |
2022年10月30日晚，乘坐KN2810到達伊金霍洛旗機場，應當地防疫要求登記并進行集中隔離。防疫工作人員將我們帶上一個大巴，把我們拉到市區的龍凱國際酒店，司機扔下我們和等級名冊直接就走了，而通過與酒店溝通，發現酒店并沒有收到接受隔離人員的通知，酒店現場也沒有任何防疫站和防疫工作人員。而后，打電話給機場，機場方面回復：出了機場就不歸他們管。導致我們20多個人在酒店大堂足足等了兩個多小時。我們配合機場完成防疫工作接受集中隔離，而機場就這么不負責任的對待我們，扔下人就不管了，和隔離酒店也沒有溝通好，就敢帶隔離人員前去隔離，事后還撇清責任，我對貴機場表示嚴厲的譴責，望機場給出答復，否則每天投訴一次 |
2022/11/1 0:02:54 |
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其他 |
我乘坐的9月12日太原至鄂爾多斯的航班，出來后走的急，把手機丟了，聯系到失物招領電話后，失物招領處的工作人員張海軍積極給我尋找手機，找到后及時聯系我，因不方便去機場取，工作人員核實后，幫助聯系快遞公司給郵寄，出門在外，有人幫助真的很感動，謝謝鄂爾多哦真情服務！ |
2022/9/13 21:10:33 |
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機場商業 |
我是11月24日KN5306鄂爾多斯飛北京的旅客，在機場（萬國優品）消費1385，在此特別表揚一下貴店的銷售員王雪，服務態度特別好，人特別熱心，負責。對此希望貴單位可以查證后表揚，作為鄂爾多斯的門戶，這位銷售做的真的很不錯，謝謝 |
2021/12/24 20:40:40 |
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